Главные научные подходы к организации эффективной деятельности компании

На любом действующем предприятии бизнес-процессы реально существуют, нужно только их выделить, классифицировать и формализовать, после чего –построить процессную структуру управления.

В настоящее время данный подход широко применяется в рамках системы менеджмента качества и уже доказал свою эффективность.

Описание сети бизнес-процессов предприятия возможен на основе «системного» или «полного» метода. Многие из тех, кто впервые знакомятся с этим методом, обычно негативно его воспринимают.

Но дело в том, что:

— Некорректно противопоставлять «функциональный» подход «процессному», так как процессы являются основой любых организационных систем и состоят из функций, значит, процессный подход тесно связан с функциональным;

— Не следует механически проводить знак равенства: «подразделение» = «процесс».

— В первую очередь, важно обеспечить взаимодействие бизнес-процессов различных подразделений;

— Как правило, считается, что процессное управление организацией строится на базе матричной организационной структуры. Однако, переход к матричному способу управления организацией занимает у передовых фирм около 10 лет, причем, все основные бизнес-процессы функциональных подразделений уже должны быть определены и описаны.

По данным отечественных ученых, существует четыре основных метода совершенствования бизнес-процессов:

— BPR — реинжиниринг бизнес-процессов;

— Benchmarking — метод бенчмаркинга процесса;

— BPI — метод, основанный на стандартах ISO 9000;

— FAST — метод быстрого анализа решения.

Метод быстрого анализа решения (FAST): вся работа по улучшению бизнес-процесса осуществляется в течение 90 дней.

Этот метод может применяться к бизнес-процессов любого уровня, начиная с основных, и заканчивая уровнем отдельной функции. FAST реализуется в ходе следующих восьми этапов:

— Определение проблемы и кандидата на FAST;

— Согласие заказчика поддержать инициативу проведения FAST;

— Назначение команды FAST;

— Собрание команды FAST и выработка рекомендаций;

— Признание командой своей ответственности за выданные рекомендации;

— Презентация командой FAST своих выводов заказчику;

— Одобрение или отвержение заказчиком предложенных командой улучшений;

— Внедрение одобренных улучшений в течение 3-х месяцев.

Авторы и литературные источники:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *